Dans l’économie contemporaine, la donnée est devenue une ressource stratégique comparable au capital ou aux infrastructures. Pourtant, dans une grande partie de l’Afrique francophone, les PME sous-estiment encore la valeur économique des informations qu’elles génèrent quotidiennement.
Selon la Banque mondiale et la GSMA, l’Afrique subsaharienne est la région la plus dynamique au monde en matière de mobile money, avec plus de 760 millions de comptes enregistrés (GSMA, State of the Industry Report 2023). Cela signifie qu’un volume massif de transactions numériques est produit chaque jour. Mais pour beaucoup de PME, ces données ne sont ni exploitées ni structurées.La donnée permet trois choses essentielles :
Comprendre le comportement client
Optimiser les opérations
Réduire le risque perçu par les financeurs
Prenons un exemple concret. Une PME de distribution au Togo adopte un logiciel simple de gestion des ventes connecté à son système de paiement mobile. En un an, elle peut identifier ses périodes de pic d’activité, la rotation moyenne des stocks et la saisonnalité de ses revenus. Lorsqu’elle sollicite un crédit, elle peut présenter des données historiques précises. La banque ne se base plus sur des déclarations approximatives, mais sur des flux traçables.
Selon l’IFC, l’asymétrie d’information est l’un des principaux freins au financement des PME dans les marchés émergents. La digitalisation réduit cette asymétrie.
Au-delà du financement, la donnée améliore la productivité. Une entreprise qui anticipe la demande réduit ses ruptures de stock. Une PME qui analyse ses marges par produit peut abandonner les lignes peu rentables.
Cependant, la digitalisation ne doit pas être cosmétique. Beaucoup d’entreprises créent une présence sur les réseaux sociaux sans digitaliser leurs processus internes. Or la transformation stratégique commence par la comptabilité, la facturation, la gestion des flux.
Dans un environnement économique de plus en plus concurrentiel, la PME invisible numériquement devient marginale. La donnée n’est pas seulement un outil technologique. Elle est un actif stratégique qui renforce la crédibilité et la compétitivité.